La era digital ha supuesto una auténtica revolución en el mundo de laminorista.La aparición del comercio electrónico hace necesario un cambio de enfoque en el diseño de estrategias comerciales.En esta nueva realidad,¿Qué papel juegan las tiendas físicas?
Los espacios comerciales tradicionales se enfrentan a un reto sin precedentes: La creación de experiencias diferenciadoras que van más allá de la exposición y venta de productos.Estimular los sentidos de los potenciales compradores se ha convertido en una práctica fundamental para captar su atención:Esto incluye cosas como los olores, la temperatura y la iluminación.Los detalles importan.
En este sentido, el visual merchandising representa un elemento clave dentro del mundo del retail.Una disciplina que aúna psicología, marketing, diseño y aspectos técnicos, con el objetivo de estimular el consumo en el punto de venta sin perder el foco en los valores de marca.
El cambio de mentalidad en la iluminación comercial
A pesar de la importancia de la venta online, las tiendas físicas siguen representando un canal de venta imprescindible gracias a su potencial de comunicación directa con los clientes.Los espacios comerciales representan la esencia de las marcas a través de un diseño amigable y adaptado a los consumidores.Por tanto, la iluminación juega un papel fundamental en la creación de los nuevos conceptos de retail.Sus principales beneficios son:
● Creación de marca:La iluminación diseñada en consonancia con la personalidad y los objetivos de la marca ayudará a construir un entorno diferenciado que también pueda ser identificable por los clientes.
● Optimización:La iluminación debe realzar los elementos expuestos, pero también es fundamental que ayude a optimizar la circulación en el punto de venta.Más allá de criterios relacionados con la eficiencia energética, la elección de la iluminación adecuada para cada elemento expuesto debe ser el eje vertebrador de una buena estrategia de iluminación en cualquier espacio comercial (tiendas de ropa, alimentación, tecnología, etc.).Podemos utilizar fuentes de luz con un espectro de luz específico mediante LEDs especiales para potenciar los colores blancos, algo muy útil para las tiendas de moda, o utilizar tonalidades más vivas como los rojos para potenciar el aspecto de la carne, o los azules, que son muy útiles para sacar lo mejor del pescado.
● Dinamización:Los diseños de iluminación comercial pueden ofrecer estrategias para energizar espacios comerciales y de exhibición.El uso de iluminación dinámica que cambia su temperatura de color (CCT) según la estación del año, las tonalidades predominantes o incluso la hora del día, puede dinamizar mejor los espacios.Estas estrategias pueden ayudar a suavizar el flujo de usuarios en la tienda en los picos de tráfico, o por el contrario, atraer clientes cuando la tienda está más tranquila, de forma similar a como se utilizan otros elementos en el neuromarketing, por ejemplo, la música.
Diseño de iluminación comercial adaptada a cada espacio
Iluminación de zonas comunes y pasillos
En general, la luz en estas áreas tiene un enfoque funcional, como parte del cualun enfoque de iluminación adecuado tendrá un impacto directo en la sensación de comodidad de los clientesy por tanto en sus decisiones de compra, mejorando la experiencia en tienda.En este sentido, la adaptación es un elemento fundamental y por ello, se debe tener en cuenta lo siguiente:
● Tráfico
● Densidad
● El uso de los espacios
Lo mejor es combinar capas de iluminación más uniforme con elementos de iluminación de acento para guiar la atención de los usuarios hacia elementos particulares.
Iluminación de escaparate
Los escaparates son un elemento de atracción que tiene un fuerte impacto emocional en el usuario, de ahí la importancia del diseño de iluminación de estos espacios, para generar un elemento que emocione y llame la atención.
Desde un punto de vista técnico,la iluminación de un escaparate debe cumplir los requisitos de reproducción cromática más exigentes con un alto índice de reproducción cromática (CRI)que permite una correcta percepción de los productos sin olvidar el componente estético.También es importante contar con sistemas de iluminación flexibles y adaptables, como las luminarias de riel, que agregarán versatilidad a la instalación, ya que se pueden mover para adaptarse a los cambios de diseño que ocurren en las diferentes estaciones.Además, la instalación de luminarias con diferentes niveles de flujo luminoso y ópticas permitirá crear efectos más o menos dramáticos jugando con sombras de diferente dureza según el efecto deseado, abordando así este elemento más flexible de la iluminación.
Tienda de iluminación
Al decidir cómo iluminar una tienda, es importante centrarse en los siguientes objetivos:
● Mejorar el atractivo de los productos.Las luminarias que permiten la combinación de diferentes módulos son una opción muy interesante.La versatilidad de su instalación permite adaptarlos a diferentes visual merchandising
● Guiar al cliente por el espacio y hacerlo sentir cómodo.Una estrategia de iluminación efectiva debe estar alineada con el customer journey de la marca, es decir, el proceso por el que pasa un cliente antes de adquirir un producto o servicio.En el nuevo contexto digital, este viaje puede comenzar en los portales en línea, por lo que la integración de canales es fundamental.Variando la intensidad de los flujos luminosos o la temperatura de color de la luz utilizada, podemos dirigir al cliente hacia los puntos de interés que la marca considere más relevantes dentro de la experiencia de compra global de forma fluida y natural.
● Identificar las diferentes áreas y espacios comerciales.Los sistemas inteligentes de gestión de la iluminación son una gran ventaja, ya que permiten crear variaciones de iluminación desde un único dispositivo digital según necesidades específicas, sin necesidad de sustituir luminarias u otros elementos de la instalación.La adaptabilidad es clave para el diseño y el ahorro de costes.
En Lamp tenemos una amplia experiencia colaborando con los equipos responsables de proyectos de iluminación comercial.En este campo, aportamos valor a cada proyecto desarrollando soluciones de iluminación a medida para cada aplicación.
Hora de publicación: 08-ene-2021